LAS DIVERSAS TECNOLOGIAS Y LA CREACION DE DESARROLLO

Siempre se ha dicho que la tecnología es una herramienta para crear desarrollo, mucho se ha hablado de la brecha digital y la democratización de la tecnología como una forma de crear desarrollo.

Pero no existen muchos escritos sobre que tecnologías son las que crean más desarrollo o cual es el momento adecuado para que una comunidad se apropie de una tecnología.

Esta pregunta me la hice cuando tuve la oportunidad de trabajar en el programa nacional de nuevas tecnologías y bilingüismos del ministerio nacional de educación en Colombia. Para los que no están familiarizados con el programa, este se trataba de dotar a los colegios nacionales de una red de 15 computadores con acceso a internet, suficiente software para trabajar en alfabetización informática y un programa para la enseñanza del idioma ingles.

En teoría se estaban dotando a los colegios de una muy buena herramienta para crear desarrollo y reducir la pobreza, en las comunidades beneficiarias de estas dotaciones.

Lo interesante de esto, es ver cómo años después, en cada comunidad esto creo resultados diferentes y en muchas de estas inferiores a los esperados o ninguno.

Así que una pregunta valida es. Que tecnología puede crear más desarrollo, para poder dárselas a las comunidades en el momento adecuado para con esto mejorar su nivel de vida.

Así que, si nos imaginamos que estamos en un juego de video de estrategia y tenemos que dotar a nuestras comunidades de tecnología. En qué orden seria optimo entregarles tecnología para que logren su mejor desarrollo. Pues mi lista es la siguiente:

Agua.

Luz.

Televisión.

Carreteras.

Telefonía celular.

Telefonía fija.

Computadores.

Internet.

Se han dado casos en la historia en los cuales se le dio computadores a comunidades si electricidad, o internet a comunidades sin adecuada infraestructura telefónica, para poder acceder a servicios DSL.

Ahora vamos al porque considero que ese es el orden de la lista.

Lo primero es el agua potable domiciliaria. Ya que es fundamental para la vida saludable, sobre esto no creo que se requiera más explicación.

Lo segundo la electricidad, esto se volvió un paradigma de la vida moderna, sino mire a su alrededor y imagínese que sería de usted si todo lo que utiliza actualmente y que requiere electricidad no funcionara durante una semana. Después de esto, tampoco creo que se requiera de mayor explicación.

Nuestra tercera posición es la televisión, y la razón es que es la forma más económica de difundir de manera masiva entretenimiento, cultura y conocimiento.

Hasta el momento hemos hablado de cosas que damos por hecho que todo el mundo tiene, pero en realidad esto no es tan cierto, existen muchos rincones del país y del mundo, donde o no tienen acceso a este tipo de tecnologías y recursos o si los tienen no tienen la adecuada calidad.

De cuartas tenemos a las carreteras, y al hablar de carreteras estamos hablando de carreteras con la suficiente calidad que permita de manera eficiente el transporte de carga. Sin el transporte de carga, no importa lo que cultives, críes o fabriques, ya que si no lo puedes vender, no puedes crear desarrollo.

Nuestra quinta posición a muchos les puede parecer extraña, pero algo que es muy útil para crear desarrollo, es la telefonía móvil, esto si la regulación local permite el formato del que llama paga. Esto facilita a pequeños productores y pequeños prestadores de servicios, a ser encontrados por sus clientes de manera eficiente y esto es muy útil para dinamizar la economía y crear desarrollo, pero si el sistema local no es el que paga manda, es muy difícil que personas económicamente no tan favorecidas lo utilicen como herramienta de comercio.

Luego la telefonía fija masiva, este es la tecnología utilizada inicialmente para llamadas salientes a costos inferiores que los de la telefonía móvil. Pero se requiere que sea masiva para tener operaciones de mediana empresa y es prerrequisito fundamental para tecnologías como el DSL, y poder unir estas comunidades a internet.

Con todas las tecnologías anteriores ya funcionando podemos dotar a las comunidades de computadores para que administren la información que se está generando por sus propios espacios de intervención profesional.

Y por ultimo en mi lista el internet, lo he colocado de últimas porque se requiere tener las tecnologías anteriores funcionado, para aprovecharlo al máximo.

Estas son según mi concepto, las tecnologías fundamentales requeridas para que una comunidad se pueda desarrollar, y en el orden en el cual su implementación seria optima.

Estas solo son algunas tecnologías, muchas quedaron por fuera y quizás en algunos entornos el orden sea diferente, así que si alguien cree que hay una tecnología que me hizo falta, le gradecería usara los espacios de comentarios para plasmar su opinión.

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QUIEN GANA CON LA VOZ SOBRE IP, PARTE III.

En nuestros artículos anteriores vimos los puntos de vista de los principales tipos de usuarios. Pero la dinámica actual nos hace necesario que el siguiente punto de vista a tener en cuenta sea el de los operadores tradicionales. En este caso tomaremos como operador tradicional, aquel que desde hace tiempo tiene una gran infraestructura instalada, inicialmente no era infraestructura VoIP pero si no la migro, ya está en planes de hacerlo y su infraestructura le costó muchísimo dinero.

Estas compañías pagaron en su momento a los gobiernos locales una suma importante de dinero por la licencia de operación y con ella cierta exclusividad en un territorio definido.
Esto les permitió eliminar el factor de competencia y tener tarifas que les permitan recuperar la inversión, en relativamente corto tiempo. Pero luego de recuperar la inversión, se convirtieron en muy rentables. Convirtiéndose en sus respectivos territorios, en compañías de las más adineradas.

Estas empresas no están interesadas en perder, ni su territorio, ni su rentabilidad, pero son perfectamente consientes de como afectara a su negocio, los cambio de la tecnología, las leyes y el mercado.

Su propia naturaleza les permitió saber cuáles serian las tendencias de la tecnología y del mercado, y con esto tomar las medidas del caso, de manera muy oportuna.

La primera medida que tomaron fue usar todo el poder político y económico que tuvieran a su disposición para mantener el estatus quo, y con él la rentabilidad a la que estaban acostumbrados, aunque consientes de que no lo podrán hacer por mucho tiempo.

Por otro lado y consientes de que no pueden evitar lo inevitable empezaron a modificar su infraestructura para migrarla a VoIP, y estar listos para cuando los entes reguladores permitan la entrada de nuevos operadores. O permitan nuevos servicios a los operadores actuales, como es el caso de tripleplay. Estar listos para reaccionar.

Mientras tanto su infraestructura nueva les permite reducir los costos, pero como ni los entes reguladores, ni el mercado los obligan a reducir sus tarifas, pueden perfectamente mantener las tarifas y recuperar rápidamente la inversión en nueva tecnología, incluso llegar a aumentar la rentabilidad de un producto que ya era muy rentable, esto hasta que las presiones del mercado los obliguen a bajar las tarifas, y cuando lo hagan, seguirán siendo rentables.

Cuando los entes reguladores permitan la entrada de mas operadores o la integración de servicios en formatos como el triple play, los operadores tradicionales pueden tener un time to market de 0, ya que usando su posición privilegiada se prepararon con anterioridad, mientras sus competidores tienen que empezar a construir su infraestructura según la licencia que consiguieron.

Aunque al parecer todo es muy fácil no lo es tanto, por un lado el descremado del mercado del cual hablamos en artículos anteriores, sale a reducir la rentabilidad acostumbrada, y para mantener el nivel de ingresos tendrán que invertir sumas importantes de dinero ya que tendrán que aumentar la base de usuarios o integrar nuevos servicios. Ambas cosas requieren aumento de infraestructura.

Por otro lado la inevitable entrada de nuevos operadores, también afecta la ecuación. Estos nuevos operadores pueden aprovechar que la infraestructura es más económica y que al ser las expectativas de ingreso menores, los costos de licenciamiento serán menores. Esto permitirá que con mucho menos dinero se pueda empezar a operar, y se den casos como el de Colombia, en el cual las solicitudes de licencias para nuevos operadores superaron las 100.

Así que podríamos pensar que unos de los perdedores de este proceso son los operadores tradicionales, pero lo único que perderán será rentabilidad, más no volumen de negocio, así que aunque sean los perdedores de este proceso, al final lo más probable es que terminen con más dinero.

En este caso tendrán que ser muy hábiles para poder salir beneficiados de este proceso, ya que tenemos tres posibles caminos para estos operadores.
Primero, no tienen o la habilidad o el dinero para remontar esta situación y serán comprados por otro.

Segundo, fueron algo más brillantes que los anteriores, y continúan existiendo, aunque al final del año exista menos dinero para repartir entre los accionistas.

Y por último la más peligrosa, que como resultado de todo esto, más fenómenos como tripleplay. Generen una mayor concentración de mercado y capital, ya que aprovecharon las debilidades de los demás y concentraron mas el monopolio regional, esto terminara creando enfermedades conocidas, como monopolio, duopolio, colusión y oligopolio. Lo cual convierte en perdedor a los usuarios. Para el que no lo crea posible, solo tiene que mirar el comportamiento de TELMEX y TELEFONICA.

Para poder leer las demás partes de este articulo, las puedes encontrar en:

http://atorresa.blogspot.com/2008/07/quien-gana-con-la-voz-sobre-ip-parte-ii.html

http://atorresa.blogspot.com/2008/04/quien-gana-con-la-voz-sobre-ip-parte-i.html

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LA FALLIDA VENTA DE 3COM Y EL MERCADO ASIÁTICO

En América latina siempre hemos visto el mercado norteamericano como referente del comportamiento de la tecnología y lo hemos utilizado para medir que marcas tienen más éxito. Pero por diversas razones no tuvimos en cuenta el mercado asiático y los países de asia tienen tanta gente que sus industrias pueden vender suficientes productos para ser exitosas y muchas de estas ya han crecido mucho sin que nos diéramos cuenta.

La primera vez que 3com se acerco a huawei, mucha gente se pregunto de donde salió huawei, debe ser una pequeña empresa emergente, pero cuando investigaron mas afondo se dieron cuenta que era una empresa china y que en realidad la pequeña era 3com. En ese momento se empezó ver de manera publica una peligrosa tendencia para el mercado norteamericano y era que grandes empresas o fondos de inversión estaban aprovechando la fortaleza del euro o del yen para adquirir empresas norteamericanas con importante participación en sus respectivas industrias, como es el caso de 3com.

3com lleva mucho tiempo buscando capital para crecer en líneas de negocio y en participación de mercado, y sus movimientos están muy relacionados a huawei, el primero de ellos fue el join venture huawei-3com el cual beneficio mas a huawei que a 3com. Y el último fue su esfuerzo por vender su división de seguridad tipping point, el cual termino con una oferta de comprar toda la empresa http://atorresa.blogspot.com/2007/10/otro-cambio-importante-en-3com.html aunque todo el mundo lo dava por echo no solo el orgullo estaba en juego, ya que para muchos esto era como vender harley davison a honda, el gobierno norteamericano saco una carta adicional. tipping point es un proveedor de equipos de seguridad para el gobierno norteamericano y el que caiga en manos de los chinos es un riesgo de seguridad nacional.

No se si se acuerdan de unos cyberterroristas llamados pretorianos en la película la red, pero el gobierno norteamericano se armo una película parecida en la cual todos los sistemas de seguridad tendrían puertas traseras en manos de los chinos.
Acto seguido no se concreto la venta de 3com, eso no solo deja en un punto borroso los planes económicos de 3com, sino que es una alerta importante de que debemos ver el mercado chino con ojos diferentes, y estar mas atentos a cuando se despierte el dragón dormido.

Innovación Calidad y medio ambiente.

El mundo Actual se mueve dentro de un delicado equilibrio entre la neofilia y la neofobia, este equilibrio regula la capacidad que tenemos para asimilar nueva tecnología, además claro de nuestra capacidad económica.

Los diversos fabricantes de software, Gadgets y electrónica de consumo buscan alterar este equilibrio para poder aumentar sus ingresos mientras los usuarios buscamos la mayor cantidad de satisfacción por nuestro dinero.

Dentro de este proceso tienen que estar listos para lanzar nuevos productos, cada que el modelo anterior saturo su mercado objetivo. pero este proceso en algunos casos es demasiado rápido y últimamente hemos encontrado muchos anuncios de diversos fabricantes de software teniendo que lanzar parches de un producto que lleva muy poco tiempo en el mercado, fabricantes de consolas de juegos con reclamaciones por defectos en sus controles, fallas de las consolas en números superiores a los habituales, baterías de laptops que se incendian y juguetes para niños retirados por sus fabricantes por contener componentes que pueden afectar la salud de sus usuarios.

Afortunadamente los medios de comunicación actuales nos permiten estar más informados y los diversos fabricantes envueltos en los incidentes que menciono han remplazado los elementos defectuosos a sus usuarios. En estos incidentes hay marcas de todo tipo, precio y calidad, y aunque las marcas de más prestigio parecen tener más incidentes, es precisamente el que sean más visibles y sus criterios de responsabilidad los que nos llevan a esa imagen, pero esto ocurre en todo tipo de fabricantes.

Aunque podamos decir que nuestras marcas de confianza han reaccionado de manera adecuada, no deja de quedarnos la impresión de que la velocidad actual de la innovación, unida a un afán de reducir costos está creando un deterioro general en los estándares de calidad.

Hay otro deterioro en el cual debemos pensar y que en lugares como la zona euro, se ve mayor preocupación que en América. Este deterioro está asociado a la fabricación y desecho de equipamiento e insumos tecnológicos. En algún momento grupos de ecologistas pusieron un grito en el cielo respecto a la cantidad tan grande de computadores que son desechados, pero lo que no se imaginaron es que los industrias como las de los celulares generan mucho mas desechos y que en proporción a su masa son mas tóxicos, en especial las baterías utilizadas por este tipo de equipos. La velocidad tan alta a la cual estamos cambiando equipos, ya sea por falla de estos o por obsolescencia nos está llevando a generar grandes cantidades de desperdicios, y en especial de desperdicios altamente tóxicos como mercurio y plomo.

Esto debería inspirar a los gobiernos de América a reforzar la legislación en materia de recuperación de desechos tóxicos, lo cual de por sí es un negocio interesante. Otra área interesante a tener en cuenta es la reglamentación respecto a procesos de manufactura contaminantes, acuerdos como el TLC hacen de América latina un lugar interesante para ensamblar tecnología y para los países industrializados es muy práctico contaminar en otro país.

De la posición que los usuarios de tecnología tomemos frente a estos temas, depende en gran medida que hagan los gobiernos, así que esto es una labor de capa persona cuando deseche equipo tecnológico o insumos agotados, investigar si existen procesos especiales para desecharlos y no simplemente tirarlos.

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