CUANDO UNO MÁS UNO ES IGUAL A 0.8

20 08 2008

En el mercado de la tecnologia el antiguo refran que reza si no puedes con el enemigo unete a el, parece no ser valido ya que en la práctica, si no puedes con el enemigo cómpralo. Esta parece ser la norma en el mercado de la tecnologia.
Sobre eso ya hemos reseñado casos como el de HP y COMPAQ. O los diferentes acercamientos que han ocurrido entre 3com y Huawei.
En ambos casos 1+1=0.8 ya que de unir dos empresas exitosas, no salio una el doble de poderosa, sino en realidad una que no iguala la participacion de mercado que tenian antes. y muchos buenos productos desaparecieron en esos procesos de fusión, en especial en los campos donde esas empresas eran antes, competencia directa o sustituta.
En esta opoortunidad hablaremos de la fusion alcatel-lucent. Esta fusion, que ya lleva los dos años de existencia perdiendo dinero, reduciendo personal y sin el crecimiento que pretendia tener al fusionarse, parece haber tocado fondo.
En este momento estan dando una muy mala señal al mercado al renunciar sus directivas en teoria porque cumplieron su ciclo, pero los rumores apuntan a conflictos internos, ademas estan modificando sus cuadros directivos, en lo que claramente es una medida de panico tomada por sus accionistas para exorsisar los dos años de perder dinero.
Este tipo de medidas generan desconfianza en el mercado ya que es tan seguro como lanzar una moneda al aire, porque no sabes si sera cara o cruz.
Ahora miremos las posibilidades a las que se enfrenta
alcatel-Lucent:
Caso 1 es una desicion acertada y un nombramiento rapido de nuevas directivas puede cumplir con las espectativas y remontar las perdidas. Aunque recuperar la confianza del mercado despues de crear panico, es dificil, pero posible, en especial cuando se nota que en realidad no tenian planeado con quien remplazar los directivos retirados.
Caso 2 es que se demoren en nombrar nuevas directivas creando mas desconfianza en el mercado, o que las nuevas directivas no resulten lo suficientemente brillantes para remontar la situacion de la empresa.
Las nuevas directivas tendran la mision de remontar la situacion de la empresa, en una epoca en que sus competidores estan reestructurando sus portafolios, incluyendo las nuevas tecnologias y las nuevas exigencias del mercado, así que, aunque en este momento tienen producto con que superar la crisis, eso no durara mucho tiempo.
Pero en esta industria hay dos casos en teoría poco probables, pero que se repiten en más oportunidades, de lo que dicta la lógica. Que alguien pueda hacer dinero con un mal producto, pero con una muy buena estrategia comercal.

o algo que es muy comun que no sean capaces de hacer dinero con un buen producto, ya que no tienen una buena estrategia comercial.
Aunque en este momento, Alcatel-Lucent, parece probar la teoria de que 1+1= 0.8, esperemos que la nueva directiva, recupere los dos años de pérdidas.

atorresa.blogspot.com





ATorresA VoIP en Netmedia.

15 06 2008

De nuevo quiero compartir con los lectores de este blog que una publicación, me ha aceptado entre sus bloogers, En esta oportunidad es la revista mexicana Netmedia.

http://blog.netmedia.info/index.php/2008/05/20/quien-gana-con-la-voz-sobre-ip-parte-i/

No solo agradezco que sea admitido como bloger en una revista con la importancia que tiene Netmedia en el mercado Mexicano, si no que celebro, que cada vez mas publicaciones y a su vez mas importantes la abran sus páginas, a los que no somos escritores profesionales o periodistas, más bien somos fanáticos de un tema, y buscamos compartir nuestra experiencia sobre este, en mi caso la tecnología en general, especialmente la VoIP.

Con el tiempo el reto se está volviendo cada vez más grande, ya que se tiene que Mejorar o en el peor de los casos mantener la calidad de las publicaciones, a medida que la comunidad de lectores aumenta.

De nuevo también quiero invitar a los diferentes lectores de mis blogs, a que utilicen de manera constructiva los espacios de comentarios, y me ayuden a difundir la tecnología, ya que soy creyente de que la democratización de la tecnología genera desarrollo.
A todos los lectores,

Gracias.

Atorresa.blogspot.com





Puede internet ser seguro?

6 04 2008

Aunque lo que está aquí contenido le parecerá muy elemental al 99% de los que lean esta blog, espero que sea de gran utilidad para el otro 1%.

La seguridad absoluta nunca ha existido, ni en el mundo real ni en el virtual, nos sentimos relativamente seguros, cuando el costo de superar la seguridad sea superior al beneficio que se puede tener al superarla. Eso es lo que en la práctica nos mantiene seguros.

Adicional a esto se puede seguir algunas recomendaciones para dificultar la tarea de los malos.

No enviar correos basura o no deseado.
Como correo basura se puede catalogar todo aquel que no fue solicitado y en el cual es copiado muchas personas, en algunos casos cientos. En la mayoría de los países no es considerado spam o ilegal, si incluye instrucciones sobre cómo ser removido de la lista, algo que seguro no haces cuando envías un nuevo chiste a todos tus amigos.

Si recibes correos con esta descripción no le des remover de la lista a menos de que ya sean varios los correos que recibes desde ese mismo origen, en algunos casos, estos enlaces no se usan para removerte de la lista sino para incluirte en la lista de correos todavía validos. Existen empresas que se dedican a crear esas listas y se las venden a cualquiera que tenga dinero.

Esta forma de correo no solo es utilizada para enviar chistes en power point, entre otro tipo de cosas, que no son propiamente para horas de oficina. Sino que en muchos casos esa aparente broma es utilizada con fines más oscuros, como que el usuario de manera ingenua instale en su equipo software espía, de control remoto o destructivo.

Si tienes fama de estar enviando este tipo de correo, cuando un virus suplante tu identidad para propagarse, tus conocidos caerán más fácilmente, pero si nunca haces ese tipo de correos, cuando le lleguen a tus amigos un correo diciendo que tienes las últimas fotos de una celebridad ligera de ropa, será más fácil que sospechen y no caigan en la trampa.

También el que envíes ese tipo de correo, puede hacer que los sistemas de seguridad de donde trabajen tus amigos, lleguen a sospechar de ti, y cuando envíes un correo a un amigo sobre algo importante, este pueda que no lo lea, ya que el sistema de seguridad lo considero correo sospechoso, debido a tu comportamiento anterior.

No repita alarmas.
Dentro de los correos basura una clase muy especial es la que genera una alarma sobre una nueva modalidad de robo o estafa y siempre en su texto dice “envíele una copia a todos sus conocidos” apelando a su solidaridad y buena fe. Incluso uno de estos sugería que se comunicara con su banco para verificar que en caso de pánico podías marcar la clave de la tarjeta al revés. Pero ningún banco apoyo esa versión.

En cualquiera de estos casos infórmese muy bien y con gente especializada en el tema, antes de enviar copias a todos sus conocidos, las falsas alarmas en muchos casos hacen mas daño que lo que pretendía evitar.

No repita cadenas.
Hasta el momento no conozco a nadie de los que me ha enviado esos correos, que solo por eso, Microsoft o AOL los haga ricos, o nokia les de un celular último modelo, la virgen de alguna cosa los haga millonarios, se salve un niño de una enfermedad de la que no se salva nadie o algunas cosa parecida.

Cuando alguna marca hace promociones basadas en referidos, por lo general te inscribes en una página web y luego desde esa pagina envías correos a tus amigos. Esto con el fin de que el fabricante al final termine con una lista de correos reales que pueda usar con fines de mercadeo.
Además cuando envías un correo a todos tus amigos en una cadena de esas puedes estar revelando información de tus amigos a gente que le puede dar un uso inadecuado. No se imaginan cuantos vendedores de la competencia me han dado los correos de todos sus clientes en esas cadenas.

No envié información de su banco.
Por razones elementales de seguridad ningún banco le enviara un correo electrónico pidiéndole sus números de cuentas y claves de acceso, tampoco le envía un correo pidiendo que entre a una página web y digite de nuevo ese tipo de información.

Si le llega algún correo de ese llame o vaya a la oficina de su banco y verifique si el correo es real. Otra cosa a tener en cuenta es la página que visita.

Si la página de su banco es www.mibanco.com las paginas relacionadas al banco serán www.mibanco.com/algunacosa.html, nunca serán de la forma www.mibanco.algunacosa.com En caso de la mas mínima duda llame a su banco antes de introducir sus números de cuenta y claves.

Después de entrar no olvides salir.
Algo que la mayoría también olvida es salir de las diferentes paginas a las que entra utilizando un nombre de usuario y un password, y con salir no me refiero a cerrar la pagina, también es útil, buscar un enlace que diga, salir, exit, terminar , desconectar o logout. Para que alguien no use la conexión que dejaste abierta y realice transacciones a tu nombre. Por lo general al desconectarte recibirás una confirmación de que te han desconectado.

No abra anexos en correos en otro idioma.
Afortunadamente los más afectados por las estafas en internet no somos los hispano hablantes, por esto puede ser muy común que recibas correos de cadenas en ruso chino o ingles, y si este no es el idioma en el cual acostumbras hablar con tus amigos o familiares, pues ni por curiosidad lo habrás. Últimamente no solo por correo sino por plataformas de mensajería instantánea como Messenger llegan mensajes de contactos conocidos diciendo que son las fotos de la última fiesta o algo así, y la pregunta es porque lo abres si nos has estado en una fiesta últimamente con esa persona.

Las técnicas de dispersión de malware son cada vez más sofisticadas, buenas prácticas y sentido común son una buena técnica para tener una buena seguridad.

Ahora adicional a esto existen fabricantes que tienen productos que nos pueden ayudar y estos se pueden dividir en dos grandes grupos. Los basados en software y los basados en hardware.

Los más fáciles de conseguir y más económicos son los de software. De estos hay unos muy buenos, pero pueden ser difíciles de manejar y en ocasiones pueden hacer perder rendimiento al equipo, así que no son para todos los casos.

Por otro lado están los de hardware, estos son más costosos, pero recuperaremos recursos de nuestro equipo, aunque hay unos muy buenos, el tema de los costos sigue siendo una barrera importante, pero cuando se tiene más de un equipo en la casa el costo puede llegar a ser menor que en el caso del software, ya que con un solo aparato proteges a todos los computadores.

Y ahora la web.
En la web la seguridad tiene principios muy sencillos y todos se basan en los dichos de nuestros abuelos.

Primero de eso tan bueno no dan tanto, segundo nada es gratis en la vida y por ultimo no todo lo que brilla es oro.

Si no olvidamos esos antiguos refranes cuando entramos a alguna página nos puede ir bien, no solo para tener cuidado de que datos incluimos en que paginas, sino para cuidar que enlaces seguimos.
Uno nunca gana un premio con solo abrir una página, así que cada que te digan que eres el visitante 1000 y por eso ganaste algo, por lo general no ganaste nada, en algunos casos existen estafas en las cuales de dicen que ganaste una fortuna sin comprar el boleto, pero para reclamar tu premio te pedirán información bancaria o el depósito de una pequeña cantidad de dinero, en una cuenta de algún lugar perdido del planeta que será difícil de rastrear, por lo general, la cantidad de dinero no es algo significativo, así que decides correr el riesgo, cuando pierdes el dinero no lo denuncias. Por un lado por vergüenza de caer un truco sencillo, y por otro porque es una cantidad tan pequeña que no vale la pena todo el trabajo que implica recuperar el dinero. Pero si piensas en que miles de personas pueden caer en el mismo truco, es una trampa muy rentable.

Otro punto que ha cobrado mucha importancia, sobre todo desde que se utilizo para realizar grandes convocatorias en el mundo virtual con impacto en el mundo real, son las redes sociales como facebook, en estas redes es muy fácil utilizar tu información personal para encontrar antiguos compañeros de trabajo o de estudios, pero es importante que tengas cuidado a quien le das acceso a tu información ya que esta puede ser utilizada en tu contra.

Si me olvido alguna recomendación que consideren importante, por favor usar los comentarios para incluirla.

Atorresa.blogspot.com





LA FALLIDA VENTA DE 3COM Y EL MERCADO ASIÁTICO

2 03 2008

En América latina siempre hemos visto el mercado norteamericano como referente del comportamiento de la tecnología y lo hemos utilizado para medir que marcas tienen más éxito. Pero por diversas razones no tuvimos en cuenta el mercado asiático y los países de asia tienen tanta gente que sus industrias pueden vender suficientes productos para ser exitosas y muchas de estas ya han crecido mucho sin que nos diéramos cuenta.

La primera vez que 3com se acerco a huawei, mucha gente se pregunto de donde salió huawei, debe ser una pequeña empresa emergente, pero cuando investigaron mas afondo se dieron cuenta que era una empresa china y que en realidad la pequeña era 3com. En ese momento se empezó ver de manera publica una peligrosa tendencia para el mercado norteamericano y era que grandes empresas o fondos de inversión estaban aprovechando la fortaleza del euro o del yen para adquirir empresas norteamericanas con importante participación en sus respectivas industrias, como es el caso de 3com.

3com lleva mucho tiempo buscando capital para crecer en líneas de negocio y en participación de mercado, y sus movimientos están muy relacionados a huawei, el primero de ellos fue el join venture huawei-3com el cual beneficio mas a huawei que a 3com. Y el último fue su esfuerzo por vender su división de seguridad tipping point, el cual termino con una oferta de comprar toda la empresa http://atorresa.blogspot.com/2007/10/otro-cambio-importante-en-3com.html aunque todo el mundo lo dava por echo no solo el orgullo estaba en juego, ya que para muchos esto era como vender harley davison a honda, el gobierno norteamericano saco una carta adicional. tipping point es un proveedor de equipos de seguridad para el gobierno norteamericano y el que caiga en manos de los chinos es un riesgo de seguridad nacional.

No se si se acuerdan de unos cyberterroristas llamados pretorianos en la película la red, pero el gobierno norteamericano se armo una película parecida en la cual todos los sistemas de seguridad tendrían puertas traseras en manos de los chinos.
Acto seguido no se concreto la venta de 3com, eso no solo deja en un punto borroso los planes económicos de 3com, sino que es una alerta importante de que debemos ver el mercado chino con ojos diferentes, y estar mas atentos a cuando se despierte el dragón dormido.





Factores que afectan la calidad de la VoIP

14 01 2007

Para Que funcione la Voz sobre redes de datos, debe funcionar la red de datos

Con esta frase acostumbro comenzar las conferencias que dicto sobre este tema.

En una red de datos debemos cuidar los siguientes factores.

• perdidas de paquetes superiores al 5%
• jitter
• retardo
• perdidas de paquetes inferiores al 5%
• errores en la configuración de equipos activos
• QoS

Revisaremos cada uno de estos por separado.

Pérdida de paquetes superior al 5%

Los diferentes codes utilizados y en especial los mas comunes puedes predecir los paquetes perdidos y remplazarlos, de esta manera no nos damos cuenta de que falto un paquete. Pero cuando esta perdida es superior al 5%, ninguno de los codes implementados ampliamente puede predecir el valor del paquete perdido y se notara en la voz que este paquete hace falta.

Jitter

El Jitter es la variación en el retardo, en términos simples la diferencia entre el tiempo en que llega un paquete y el tiempo que se cree que llegara el paquete.

Entrando más en el funcionamiento de TCP/IP sabemos que los paquetes no llegan a su destino en orden y mucho menos a una velocidad constante, pero el audio tiene que tener una velocidad constante. Para esto existen los jitter buffer, estos buffer puede manejar unos 300 mili segundos y controlar esta variación para que el audio se escuche a velocidad constante. si la llegada de paquetes es demasiado desigual el buffer no la alcanza a controlar y perderá paquetes, deteriorando la calidad de la voz. Y si esta perdida es superior al 5% la perdida afectara al usuario.

Retardo

El retardo en la diferencia que existe entre el momento en que una señal es trasmitida y el momento que una señal llega a su destino. El retardo puede tener dos tipos de fuentes las cuales son:

Retardo constante.
Dentro de las fuentes de retardo constante están todas aquellas que siempre generaran la misma cantidad de retardo, las más importantes son:

Codificación, es el retardo generado al tomar el audio y procesarlo por un codec especifico.
Paquetizacion, es el retardo generado al tomar el audio y convertirlo en paquetes IP.

Serializaciòn, es el retardo generado al colocar los paquetes de voz, desde las capas de aplicación hasta la interfase por la cual será trasmitido.

Retardo variable.
Las fuentes de retardo variable son todas aquellas que generan diferentes cantidades de retardo según las condiciones del medio, las más importantes son:

Encolamiento, el retardo por encolamiento es el que se genera cuando los paquetes de voz tienes que esperar en las colas de los equipos activos a ser trasmitidos.

Propagación, El retardo por propagación es el retardo que se genera para al pasar los paquetes por los diferentes cables hasta llegar a su destino, o en el caso de las comunicaciones por satélite, el tiempo de ir y volver al satélite.

Para nuestros cálculos de retardo tenemos que tomar la suma de todos los retardos.

Perdidas de paquetes inferiores al 5%

Cuando la pérdida de paquetes es inferior al 5 % los diferentes codec utilizados pueden corregir el error, los métodos utilizados para corregir este error son básicamente dos.
Intrapolar, cuando falta un paquete el codec, toma el paquete anterior y el paquete siguiente y calcula el valor del paquete faltante.

Sustitución, cuando el codec detecta un paquete faltante lo remplaza por un paquete igual a el paquete anterior.

Errores en la configuración de equipos activos

Al ser cada vez los equipos activos mas inteligentes, existen una serie de protocolos que acostumbran negociar frecuente mente sus características, y mientras lo hacen detienen el puerto descartando los paquetes, dentro de estos protocolos están:

spaning tree
CDP
speed auto sense
power over ethernet

En lo posible deberíamos configurar este tipo de características en los puertos de los equipos activos y no dejar las opciones de fabrica, las cuales periódicamente están auto detectando cual seria la mejor opción.

QoS
Aunque todo el mundo habla del QoS como la solución a todos los problemas, una mala implementación de QoS puede ser la causante de los problemas, este es un tema bastante extenso que ampliaremos en otro post

Los factores que hemos enunciado son los más importantes a tener en cuenta al momento de buscar por que se deteriora la calidad de la voz.

Los valores tolerables de estos factores varían dependiendo de la marca de los equipos, siendo un límite para estos valores los siguientes:

Perdida de paquetes 5%
Jitter 300 ms
retardo 500 ms

En diversa literatura podrá encontrar valores más exigentes, estos valores fueron probados utilizando equipos quintun en h323 con codec g723. Dependiendo de la marca de los equipos estos valores seran diferentes, las marcas que en este sentido tienen mejor comportamiento son QUINTUM y CISCO.

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Diferencias entre VoIP y ToIP

2 01 2007

A medida que estas tecnologías son cada vez más económicas y populares, estos términos son utilizados por proveedores de equipos y servicios, de manera indiscriminada y seria prudente tener claridad entre ellos.
Cuando queremos implementa VoIP o ToIP es mejor diferenciar adecuadamente los términos para solicitar a los proveedores lo que realmente necesitamos.

Como discutimos en una entrada anterior lo primero que surgió fue VoIP, en este espacio de la evolución solamente se transportaba o enrutaba la voz, sin formar parte de la señalización, es mas, una buena implementación VoIP transporta toda la señalización de un lado a otro, incluyendo ANI, DNIS, NAME, y señales como flash, transfer, hold y otras señales que pueden estar en una llamada, pero que no debe ser interpretada por los equipos de VoIP, estos deben transportar la señales para que sean interpretadas por los equipos de telefonía, que se encuentran conectados a los equipos de voz, sean estos equipos de telefonía convencional (legacy) o equipos de telefonía IP, los equipos de voz sobre IP miembros de una red, tienen entre todos el mismo nivel o jerarquía, respecto a la señalización de voz. La aplicación más común de este tipo de tecnología es toll free.

El caso con la telefonía IP es bastante diferente, en este caso tomamos la señalización originada por el CPE (dispositivo del usuario), la interpretamos, y le damos el servicio que este solicita, en este caso tenemos perfectamente definidos equipos de usuario o equipos cliente y equipos servidores, equipos que están en las instalaciones de los proveedores de servicios.

Estos equipos servidores son el núcleo de la señalización y los que entregan los diferentes servicios, como enrutamiento, buzón de mensajes, o conferencia tripartita.

La ToIP a su vez la podemos dividir en dos las aplicaciones ToIP publicas y las aplicaciones ToIP privadas.

Las aplicaciones publicas están destinadas a remplazar la telefonía publica y convertirse en componente fundamental de lo que se conoce como triple play.

la ToIP privada esta para remplazar las tradicionales PBX, naciendo el concepto de IPPBX, inicialmente una curiosidad costosa, pero actualmente una opción mas económica y mucho mas funcional que las pbx tradicionales.

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Como empezó todo?

24 12 2006

Como empezó todo?

Como la mayoría de las tecnologías, empezó por ahorrar costos Pero empezó como eran las tecnologías anteriores, como transporte de voz por conmutación de circuitos. Esos fueron los primeros desarrollos de voz sobre redes de datos.

Después de que se lograron importantes avances en transporte de voz conmutando circuitos de datos, La industria de los datos estaba evolucionando de la conmutación de circuitos a la conmutación de paquetes, y dentro de los protocolos de conmutación de paquetes, estaba tomando mucha importancia el protocolo ethernet, y detrás de este TCP\IP

Con eso teníamos todos los ingredientes listos para trasportar voz por conmutación de paquetes y con algunos protocolos mas tenemos VoIP.

Dentro de estos protocolos empezamos a ver h323, mgcp, megaco y por ultimo SIP.

Después de esto lo siguiente es enriquecer de servicios esta nueva tecnología, paso siguiente ToIP, con esto una riqueza de servicios y funcionalidades que todavía no se detiene, y no se detendrá hasta que tengamos un dispositivo portátil que nos permita tener todo tipo de interacciones de manera económica, algo así como el reloj de Dick Tracy pero con acceso a Internet y nuestros datos personales.

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